这个暑假 ，你拿到驾照了吗？
每逢寒暑假 ，驾校便洋溢着青春的气息。许多大学生将练车视为假日“必修课”，认为这是步入社会的第一步，也是献给自己的“成人礼 ” 。
可当真正迈进驾校的大门 ，现实并非预期的“美好 ”：除了面对风吹日晒带来的皮肉之苦 ，有时还要承受一些心理打击——教练的“狂风暴雨”式教学 。
中青报·中青网记者采访了多位在暑假学车的大学生，当回想起教练的“毒舌” ，大多数人心有余悸。一些年轻人发问：“考驾照一定要花钱挨骂吗？ ”
驾校教练出口成“脏 ”屡见不鲜
第一天来到驾校 ，00后大学生蒋源（化名）吓了一跳。眼前的教练正怒目圆睁地瞪着一名学员，生气的时候还抡起了胳膊 。
家在湖南省某小县城的蒋源跟同学约好 ，高考结束后去附近的驾校练车 ，当他兴冲冲地交完钱后，才发现这里并不是一个让人感到身心愉悦的地方——学员车不仅老旧 ，而且难操作 ，就连厕所都是旱厕 。“驾校总是乱收费，接送我们从家到考场要收费 ，一次接送4个人 ，每人要交100元。夏天还要收空调费，有时候还不给开 。”蒋源说 。
“最受不了的是，教练还总在车里抽烟 ，反对也没用。 ”蒋源对驾校的服务十分失望 ，“明明自己是消费者，教练却压根儿不尊重我 ，花了几千元买气受 。 ”
类似的事情不止蒋源遇到过 。在天津学车的大学生张昊告诉记者 ，在他学车的时候，和他一起练习的同学没少被批评 ，有时大家反应慢了一点 ，教练便火冒三丈，甚至出口成“脏”。
“近些年 ，确实收到一些因为驾校教练和学员言语冲突而导致的纠纷诉求 ，之前很少听说 。 ”北京市盈科（烟台）律师事务所的专职律师王天宇曾接到过此类咨询：一名男学员和教练发生言语冲突后，报考科目二时被教练“卡住 ” ，拒绝给他报名 。
王天宇给出的建议是：“第一时间向驾校反映情况 ，如遇到推诿、无人处理的情况，可以拨打交通运输服务监督电话12328，其中包括对驾校的监管。”
但让王天宇没想到的是 ，不久后 ，矛盾又“升级 ”了 。
这名学员说，在和驾校协商时 ，双方又发生了言语冲突 。当时教练的母亲来到驾校当面辱骂学员及其家人。“学员也进行了言语反击 ，虽然没有肢体冲突。但教练母亲倒地不起，称心脏病突发 ，学员的家长担心给孩子留下案底或被讹钱 。 ”王天宇回忆 。
“如果驾校早一点重视这件事 ，及时更换教练，矛盾可能不会进一步发酵。”王天宇在交涉了半个月后 ，男生终于换了新教练 ，最终，学员成功拿到了驾照 ，通过搜集大量证据 ，家长担心的情况没有发生 。
驾校需要给予学员尊重
“忍一下，被说两句怎么了，别太计较了 ，严师出高徒 。 ”接受采访时 ，一些70后和80后对此事的反应显然与00后不同。
很多年轻人不理解，他们认为 ，驾校就是练车场 ，应拒绝一切不合理的现象 。
“向父母抱怨，他们反而会怪我 。 ”在辽宁练车的00后大学生林田无奈地说 ，教练安排他每天早晨五六点起床去驾校 ，犯困时会被骂醒，感觉很受折磨。
林田希望能请父母出面和教练协商换个练车时间 ，“即便时间改不了 ，至少可以被温柔以待，但父母却训了我一顿 。”林田的父母说：“一个年轻人这点苦都吃不了 ，学什么车？”
“为什么不能和教练提出合理的要求 ，反而要一味忍让？ ”林田很难理解父母的心态 。
来自浙江的大学生密铭珂也有同样的经历。她所在的驾校，教练从来不会主动跟学员交代预约考试 、缴费等问题，“必须自己询问 ，才会被告知 ” 。
这导致密铭珂错过很多流程 ，延长了拿证时间 。他跟父母抱怨，父母却告诉他:“能忍则忍 ，别当出头鸟。”
但许多大学生对“息事宁人 ”的态度并不赞同。
在华南师范大学心理学院特聘研究员袁杰看来 ，当下大学生的态度，说明时代在进步 。“以前 ，一些人对自己正当的权益不敢维护 ，而现在的年轻人更敢于亮剑 。 ”
袁杰做过一些研究，发现00后更注重自己内心的感受。对00后来说 ，自我的权益和需求更重要 。
“根据马斯洛需求层次理论 ，以前人们更多是在解决温饱，现在追求高质量发展了 。在物质极大丰富的环境下 ，00后的心理需求会升级 ，注重情绪价值。”袁杰认为，驾校和教练需要与时俱进，转变观念 。驾校作为服务机构 ，需要给予人们平等和尊重 。
许多教练也意识到大学生的心理诉求 ，变“骂人 ”为“嘴人 ”，一些教练甚至化身“段子手” ，通过吐槽的方式纠错。
“我现在是温柔教学 。 ”在江苏徐州徐运驾校当教练的王可便是其中之一 ，他还开了一个短视频账号，把和学员的相处日常做成“段子 ” ，一些视频收获了近百万的点赞 。
视频里 ，王可给闹情绪的男学员献上公主抱，一口一个“宝贝”地哄着 ，引得网友哈哈大笑 ，慕名前来找他学车的人也因此多了不少。
王可说，自己18岁那年练车的时候 ，教练偶尔也会跟自己急 ，语气也重，但没觉得有什么不妥，“00后的确跟70后 、80后不一样 ，要更注意教学的方式方法 ，给他们一个好的体验感 。 ”
学员该如何合理维权？
前段时间，王天宇在短视频中看到 ，内蒙古某驾校被曝教练猥亵女学员 ，长达9分钟，女学员也不敢吱声 。这让王天宇想到了他近期处理过的另一起事件——一个女学员被驾校教练摸大腿、屁股 ，“这名女学员当时很害怕 ，不敢反抗，更不敢拍视频 ”。
这场骚扰发生后 ，女学员四处投诉 ，却屡屡碰壁。她先后打了市长热线，向派出所报案 ，在抖音、朋友圈发布内容控诉教练和驾校 ，但苦于没有留下证据，最终派出所也只能协调驾校退款 。
对此，王天宇提醒：“一定要有取证意识 ，拿起法律武器 。出现不合理行为就要及时录音 、录像取证 ，然后向驾校 、交通运输服务监督部门反映。”
王天宇说，如果当时没有留下证据 ，可以选择录音、录像 ，反问对方为什么骚扰自己，看教练如何回复 ，进而固定有效证据 ，以备后续维权 。
“虽然个别驾校还存在一些乱收礼 、乱收费的现象，甚至曝出一些丑闻 ，但就整个行业来说 ，管理越来越严格了，越来越透明规范了 。”王可表示 ，“各大驾校在招练车教练时考核标准也更严格 ，会更注重教练员的个人素质，并做一些相关培训。 ”
北京市中喆律师事务所合伙人田禾对此表示认同，“驾校管理越来越严 ，处罚力度很大 ，凡是因为个人行为有问题被举报的，驾校可以直接开除 ” 。
2022年11月起 ，新版《机动车驾驶员培训管理规定》施行 ，明确机动车驾驶员培训实行学时制，按照学时合理收取费用 ，以及先培训后付费服务模式 。在王天宇看来 ，今后学员被辱骂的案件会变得越来越少。
田禾提醒，年轻人遇事还是需要保持理性与冷静 ，特别是和教练发生冲突 ，或者感觉受到不正常 、不正确的对待时，不要过于激烈地发生正面冲突 ，注意留存证据 。“但如果是因为自己技术原因 ，遭到一定批评，那要理性面对，虚心接受 ，不能教练说什么都‘杠’ 。”田禾说。
